Le consulenze psicologiche online sono consulenze psicologiche che, invece di svolgersi in studio, avvengono tramite piattaforme online come Skype, Zoom, Whatsapp.
Per l'approccio che utilizzo, che si basa sull'interazione con l'utente e l'analisi dei discorsi che si generano, le consulenze psicologiche online mantengono lo stesso valore e la stessa qualità delle consulenze che avvengono in studio. Non esiste, pertanto, nessuna differenza a livello di implementazione del percorso psicologico ed efficacia nel raggiungimento degli obiettivi individuati.
Quali vantaggi offrono le consulenze psicologiche online?
- Incontrarsi nonostante le distanze fisiche ( utente e professionista possono trovarsi in città, regioni e nazioni differenti)
- Convenienza organizzativa: non serve spostarsi, può passare poco tempo dalla prenotazione all'erogazione della consulenza, non bisogna utilizzare mezzi di trasporto, maggior flessibilità di orari.
- Convenienza economica data dall'abbattimento dei costi organizzativi.
- Minori livelli di ansia, tensione rispetto agli appuntamenti in studio. Trovarsi in un luogo in cui ci si sente a proprio agio ( casa, campagna, ecc.) può agevolare gli incontri.
Le piattaforme online consentono di poter effettuare consulenze psicologiche a coloro che hanno difficoltà nel raggiungere lo studio del/della professionista per:
- impegni lavorativi che riducono le possibilità di recarsi presso lo studio;
- condizioni psicologiche difficili (attacchi di panico, agorafobia, ansia sociale, timidezza) sono limitate negli spostamenti;
- zone di abitazione con un limitato accesso a professionisti;
- limitata mobilità fisica;
- motivi sanitari emergenziali (vedi pandemia da coronavirus).
Come viene rispettata la Privacy ?
Le consulenze online vengono effettuate tramite strumenti software e hardware adeguati in termini di protezione dei dati.
Condizione necessaria per usufruire del servizio di consulenza psicologica a distanza (come in presenza) è l'accettazione, tramite firma, del modulo di consenso informato. In tale documento sono fornite informazioni importanti sul tipo di servizio, sulla durata della consulenza, sui costi e sul trattamento dati.
Quanto sono efficaci le consulenze online?
Come descritto sopra, il fatto che la consulenza si svolga tramite piattaforma web non altera l'efficacia delle consulenze. L'efficacia del percorso psicologico è generata dal come interagiscono utente e professionista (non dal mezzo che consente l'incontro). Maggior attenzione e impegno si pone all'interazione tra i due ruoli (individuazione degli obiettivi dell'utente, delle strategie per perseguire, individuazione indicatori di monitoraggio), maggiormente il percorso psicologico risulta efficace. La letteratura scientifica (Griffiths et al., 2004; Barak et al., 2008) mostra come servizi di consulenza psicologica online generano risultati assimilabili agli interventi vis-a-vis. Sottolinea, inoltre, che la consulenza online facilita la spontaneità (Day & Schneider, 2002), ed è efficace nella promozione del benessere psicologico (Manicavasagar et al., 2014) e nella gestione dei momenti di criticità (Mallen et al., 2005).
Cosa serve in sintesi?
- Contattare il professionista e prendere appuntamento;
- Leggere e firmare il Consenso informato;
- Individuare la propria stanza dove svolgere la consulenza, far in modo che non ci sia nessuno intorno ad ascoltare, chiudere la porta, indossare gli auricolari (se si preferisce);
- Collegarsi sulla piattaforma individuata;
- Interagire con il/la professionista...Buon percorso!